Política de Privacidad

1. Introducción

Booth Barber Technology Inc., que opera como BOOTH (“BOOTH”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando accedes o usas la plataforma BOOTH, el sitio web (boothapp.co), las aplicaciones móviles y cualquier servicio relacionado (en conjunto, la “Plataforma”). Al usar la Plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña, foto de perfil y rol (barbero o dueño de barbería) proporcionados durante el registro
• Información del negocio: nombre de la barbería, dirección, coordenadas de ubicación, precios de los puestos, disponibilidad, amenidades, fotos de la galería y descripciones de la publicación
• Información de pago: datos de pago y de depósito procesados de forma segura a través de Stripe. BOOTH no almacena en sus servidores el número completo de tu tarjeta, tu número de cuenta bancaria ni tus credenciales de Stripe
• Información de referidos: si te registras con el enlace de referido de otro usuario, registramos esa relación (quién te invitó y cuándo) para acreditar puntos de recompensas a ambas cuentas
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de la Plataforma entre barberos y dueños de barberías, incluidas las solicitudes de reserva y las consultas
• Número de celular: el número de teléfono que nos das al reservar, al crear una cuenta o al completar tu perfil, usado para enviarte los mensajes de texto transaccionales descritos en la sección 9
• Datos de uso y del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, funciones usadas, URLs de referencia y marcas de tiempo de interacción
• Datos de ubicación: ubicación aproximada según tu dirección IP, o ubicación precisa si otorgas permiso, usada para mostrar publicaciones cercanas
• Cookies y seguimiento: usamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma

3. Cómo Usamos tu Información

• Para crear y administrar tu cuenta y tu perfil
• Para conectar barberos con dueños de barberías y facilitar el descubrimiento de rentas de puesto
• Para procesar pagos, depósitos y transacciones financieras relacionadas a través de Stripe
• Para enviar notificaciones transaccionales sobre reservas, pagos, cambios de horario y actividad de la cuenta
• Para mostrar tu publicación o tu perfil a otros usuarios de la Plataforma
• Para brindar soporte al cliente y responder consultas
• Para mejorar, personalizar y desarrollar nuevas funciones de la Plataforma
• Para detectar fraude, abuso e incumplimientos de nuestros Términos de Servicio
• Para enviar actualizaciones y anuncios ocasionales del producto (puedes darte de baja en cualquier momento)
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos

4. Divulgación y Compartición de Información

No vendemos, rentamos ni comerciamos tu información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con otros usuarios: tu perfil público, los detalles de tu publicación y la información relevante de la reserva son visibles para otros usuarios de la Plataforma en la medida necesaria para facilitar la conexión
• Proveedores de servicios: compartimos datos con terceros de confianza que nos ayudan a operar la Plataforma, incluidos Stripe (pagos), Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento), Vercel (alojamiento y analítica del sitio), Resend (correo transaccional), Twilio (entrega de mensajes de texto), PostHog (analítica de producto) y Upstash (límite de solicitudes y prevención de abuso). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos
• Publicidad y medición: nuestras páginas públicas de marketing cargan los píxeles publicitarios de Meta (Facebook e Instagram) y TikTok, que esas redes usan para medir si sus anuncios generaron visitas y cuentas nuevas. Les enviamos eventos de página y el hecho de que se creó una cuenta, con su tipo de cuenta. Cuando creas una cuenta también enviamos a Meta una forma cifrada de un solo sentido (hash) de tu correo electrónico, para que pueda saber si su anuncio generó tu registro; Meta no puede leer la dirección original a partir de ese valor. Nunca enviamos tu nombre ni tu teléfono, y no enviamos nada a estas redes sobre lo que haces dentro de tu cuenta. También guardamos el identificador de clic publicitario y las etiquetas de campaña del enlace por el que llegaste, para saber qué campaña te trajo a BOOTH; esto se elimina cuando eliminas tu cuenta. Estos píxeles no funcionan dentro de la app de BOOTH para iOS.
• Requisitos legales: podemos divulgar información si lo exige la ley, una citación, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de BOOTH, de nuestros usuarios o del público
• Transferencias de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos de los usuarios pueden transferirse como parte de esa transacción. Te avisaremos de cualquier cambio así
• Con tu consentimiento: podemos compartir información para fines no listados aquí con tu consentimiento explícito

5. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestarte servicios. Si eliminas tu cuenta, retiraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando debamos conservarlos por motivos legales, contables o de cumplimiento. Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse de forma indefinida para analítica.

6. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tus datos, incluido el cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo, autenticación segura, controles de acceso por rol y revisiones internas de seguridad periódicas. Todo el procesamiento de pagos lo realiza Stripe, un proveedor certificado PCI DSS Nivel 1. Aunque tomamos medidas razonables para proteger tu información, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de una violación de datos que afecte tu información personal, avisaremos a los usuarios afectados y a las autoridades correspondientes sin demora indebida, conforme a la ley aplicable.

7. Tus Derechos y Opciones

Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Corrección: actualizar o corregir información inexacta desde la configuración de tu cuenta o contactándonos
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados — también puedes hacerlo tú mismo desde la configuración de tu cuenta
• Portabilidad: solicitar una exportación de tus datos en un formato legible por máquina
• Darte de baja: cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento desde tus preferencias de correo o contactándonos
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@boothapp.co. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Servicios de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios de terceros (como Stripe, Google Maps y redes sociales). Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de sus prácticas. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

9. Mensajes de Texto (SMS)

Cuando nos das tu número de celular al reservar una cita, crear una cuenta o completar tu perfil, aceptas recibir mensajes de texto transaccionales de BOOTH sobre tus reservas y tu cuenta, como confirmaciones y recordatorios de citas, actualizaciones de solicitudes de puesto, avisos de pagos y depósitos, resúmenes de actividad de la barbería para los dueños, códigos de verificación de un solo uso y alertas de seguridad. No enviamos mensajes de marketing.

• La frecuencia de los mensajes varía según tus reservas. Pueden aplicar tarifas de mensajes y de datos.
• Responde STOP a cualquier mensaje para darte de baja, o HELP para obtener ayuda. También puedes escribir a contact@boothapp.co.
• El consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para ninguna compra.
• No vendemos, rentamos ni compartimos tu número de celular ni tu consentimiento de SMS con terceros o afiliadas para sus fines de marketing o promoción. Los números de celular se comparten únicamente con los proveedores que entregan nuestros mensajes (como nuestro socio de mensajería), y solo para entregarlos.
• Las operadoras no son responsables de mensajes demorados o no entregados.

Consulta boothapp.co/sms para los detalles completos del programa.

10. Privacidad de Menores

La Plataforma no está destinada a usuarios menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si nos enteramos de que recopilamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, por favor contáctanos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en los requisitos legales. Cuando hagamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, te avisaremos por correo electrónico o a través de la Plataforma. Si continúas usando la Plataforma después de que se publiquen los cambios, aceptas la política actualizada.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, contáctanos en contact@boothapp.co

Booth Barber Technology Inc. (dba BOOTH), 2215 S Ford Ave, Ste 301, Chicago, IL 60616