Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar la plataforma BOOTH, el sitio web (boothapp.co), las aplicaciones móviles o cualquier servicio relacionado (en conjunto, la “Plataforma”), aceptas quedar obligado por estos Términos de Servicio (“Términos”). Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Booth Barber Technology Inc., que opera como BOOTH (“BOOTH”, “nosotros” o “nuestro”). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no puedes usar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

BOOTH es un marketplace que conecta a dueños de barberías con barberos que buscan rentar una silla o un puesto. Facilitamos el descubrimiento, la comunicación, la reserva y el pago entre las partes. BOOTH no es parte de ningún contrato de renta, relación laboral ni acuerdo de contratista entre usuarios. No somos dueños, no operamos ni administramos ninguna barbería publicada en la Plataforma. Todos los términos, condiciones y disputas de la renta son entre el dueño de la barbería y el barbero.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes para usar la Plataforma. Al crear una cuenta, declaras y garantizas que cumples estos requisitos y que toda la información que proporcionas es exacta y completa.

4. Cuentas de Usuario

• Debes proporcionar información exacta, actual y completa durante el registro, y mantenerla actualizada
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta
• Debes avisarnos de inmediato a contact@boothapp.co si sospechas que alguien accedió a tu cuenta sin autorización
• Una misma persona o entidad no puede mantener más de una cuenta sin aprobación previa
• Nos reservamos el derecho de recuperar o reasignar nombres de usuario o identificadores de cuenta a nuestra discreción

5. Conducta del Usuario

Aceptas no:

• Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta en tu perfil, tus publicaciones o tus comunicaciones
• Violar cualquier ley o reglamento local, estatal, nacional o internacional aplicable
• Discriminar a cualquier usuario por raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o cualquier otra característica protegida
• Acosar, amenazar o abusar de otros usuarios por mensajes o por cualquier otro medio
• Usar la Plataforma para buscar usuarios y hacer transacciones fuera de BOOTH con el fin de evitar las tarifas de la Plataforma
• Extraer datos, rastrear o usar medios automatizados para acceder a la Plataforma o extraer información
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, a otras cuentas de usuario o a datos
• Subir contenido ilegal, dañino, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual
• Interferir con la integridad o el rendimiento de la Plataforma, o interrumpirlos

6. Responsabilidades del Dueño de la Barbería

Si publicas una barbería o un puesto en la Plataforma, aceptas:

• Proporcionar información exacta y actualizada de la publicación, incluidos precios, disponibilidad, amenidades y fotos
• Subir únicamente fotos del espacio real de la barbería — interior, exterior, letreros, sillas, espejos, equipo y tu equipo de trabajo dentro del local. Los acercamientos de cortes, las fotos de portafolio o de antes y después, y las fotos de la cara de clientes no corresponden a una publicación de barbería — ese contenido va en el perfil del barbero. Las fotos que tergiversen el local, no tengan relación, estén fuera de tema, promocionen otro negocio o sean engañosas de cualquier otra forma están prohibidas y pueden resultar en la eliminación de la publicación o en la cancelación de la cuenta sin aviso.
• Mantener un espacio de trabajo seguro, limpio y legal que cumpla con todos los requisitos aplicables de salud, seguridad y licencias
• Respetar las reservas confirmadas y comunicar cualquier cambio de inmediato
• Asegurarte de tener el derecho legal de ofrecer la renta de un puesto o una silla en tu local
• Fijar tus propios precios y condiciones de renta conforme a las leyes aplicables

7. Responsabilidades del Barbero

Si usas la Plataforma como barbero, aceptas:

• Contar con las licencias o certificaciones que tu jurisdicción exija para ejercer la barbería
• Respetar las reglas, las políticas y el espacio de trabajo de la barbería al llegar
• Respetar las reservas confirmadas y comunicar cualquier cancelación con antelación
• Mantener la cobertura de responsabilidad profesional correspondiente cuando la ley lo exija

8. Pagos, Tarifas y Depósitos

Todos los pagos en la Plataforma se procesan de forma segura a través de Stripe. Al usar la Plataforma, aceptas lo siguiente:

• Los barberos aceptan pagar todas las tarifas asociadas a sus reservas de renta de puesto, tal como se muestran al momento de reservar
• Los dueños reciben sus depósitos a través de cuentas conectadas de Stripe, sujetos a los términos y los tiempos de procesamiento de Stripe
• BOOTH cobra una tarifa de servicio de plataforma del 5% sobre las reservas de renta de puesto, añadida sobre la renta y divulgada en el checkout antes del pago. La barbería recibe la renta completa que publicó; BOOTH paga el procesamiento estándar de tarjetas con su tarifa, así que no se descuenta nada del depósito de la barbería
• Las tarifas no son reembolsables salvo que nuestra política de reembolsos indique lo contrario o que la ley aplicable lo exija
• Eres responsable de cualquier impuesto derivado de tu uso de la Plataforma, incluido el impuesto sobre la renta de tus ganancias
• BOOTH no es responsable de retrasos, retenciones o problemas causados por Stripe o por tu institución financiera

Citas y membresías. Para las citas de clientes y las membresías reservadas a través de la página de un barbero en BOOTH, BOOTH cobra una tarifa de plataforma del 5%, con un mínimo de $1, deducida de las ganancias del barbero. Los pagos se liquidan directamente en la cuenta conectada del barbero. No se añade nada a lo que paga el cliente — el cliente paga exactamente el precio que publica el barbero, y BOOTH paga el procesamiento estándar de tarjetas con su propia tarifa. Los servicios con un precio menor a $5 no se cobran en línea; el barbero los cobra en persona. Cuando un pago le cuesta a BOOTH materialmente más procesarlo — por ejemplo, un pago hecho en una moneda distinta al dólar estadounidense — la tarifa de plataforma de ese pago es mayor y se divulga antes del pago.

Procesamiento de tarjetas. BOOTH paga el procesamiento estándar de tarjetas de los pagos tomados a través de la Plataforma con su propia tarifa. BOOTH puede poner a disposición una opción para que el barbero traslade el costo de procesamiento al cliente; cuando esa opción está disponible y el barbero la activa, aparece en el checkout y en el recibo como una línea aparte etiquetada “Procesamiento”, igual al costo real de procesamiento de la tarjeta, y BOOTH no toma ningún margen de ella. Esa opción no se ofrece para reservas nuevas desde el 1 de octubre de 2026. Las citas reservadas mientras estuvo disponible conservan los totales con los que se reservaron, y sus recibos siguen siendo el registro de lo que realmente se cobró.

BOOTH Bookings. El conjunto de herramientas de reservas para barberos (página de reservas en línea, calendario y disponibilidad, servicios, membresías y gestión de clientes) es gratis para todo barbero en BOOTH. No hay suscripción ni cargo por reserva. Cuando un cliente paga una cita a través de BOOTH, aplica la tarifa de plataforma del 5% descrita arriba, tomada de las ganancias del barbero; no es un cargo por usar Bookings y no se añade al total del cliente.

9. Cancelaciones y Reembolsos

La regla predeterminada de BOOTH es que no hay reembolsos. Los pagos de renta de puesto no son reembolsables una vez procesados. BOOTH es una plataforma de descubrimiento y pagos — la relación de renta es directamente entre el barbero y el dueño de la barbería, y cualquier cancelación, reembolso proporcional o crédito queda a criterio exclusivo del dueño conforme a sus propias políticas de renta.

Si la barbería y el barbero acuerdan un reembolso, el dueño puede emitirlo desde el panel de BOOTH. Los reembolsos reducen el siguiente depósito a la barbería por el monto reembolsado. BOOTH no arbitra desacuerdos sobre las condiciones de la renta.

BOOTH reembolsará únicamente la tarifa de plataforma en los siguientes casos:

• Cargo duplicado por el mismo periodo de renta
• Cargo procesado después de una cancelación confirmada por ambas partes
• Falla demostrable de la plataforma que haya provocado el pago
• Cuando lo exija la ley aplicable o lo determine la resolución de una disputa en Stripe

BOOTH Bookings. Bookings es gratis, así que no hay cargo de suscripción que reembolsar. BOOTH reembolsará un cargo generado bajo la antigua suscripción de Bookings en caso de cargo duplicado, cargo procesado después de una cancelación confirmada, falla demostrable de la plataforma, o cuando la ley aplicable lo exija.

Contracargos. Iniciar un contracargo en lugar de trabajar con la barbería y con BOOTH para resolver el problema puede resultar en la suspensión de tu cuenta mientras se revisa. BOOTH defenderá los contracargos en nombre del dueño de la barbería usando los registros de la reserva, los mensajes y las condiciones de renta mostradas en el checkout.

Cómo solicitar un reembolso. Primero contacta al dueño de la barbería directamente por los mensajes de BOOTH. Si consideras que BOOTH te debe un reembolso por alguno de los casos anteriores, escribe a contact@boothapp.co con el ID de tu reserva y responderemos en un plazo de 3 días hábiles.

10. Programa de Mensajes de Texto (SMS)

Al proporcionar tu número de celular en la Plataforma, aceptas recibir mensajes de texto transaccionales de BOOTH (Booth Barber Technology Inc.) sobre tus citas, reservas, solicitudes de puesto, pagos, actividad de la cuenta y seguridad de la cuenta, incluidos códigos de verificación de un solo uso. No enviamos mensajes de marketing.

• La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y de datos.
• Responde STOP para cancelar en cualquier momento; recibirás una confirmación de que te diste de baja. Responde START para volver a suscribirte.
• Responde HELP para obtener ayuda, o escribe a contact@boothapp.co.
• El consentimiento no es condición para ninguna compra. Las operadoras no son responsables de mensajes demorados o no entregados.
• Consulta nuestra Política de Privacidad para saber cómo manejamos tu número de celular, y boothapp.co/sms para los detalles del programa.

11. Propiedad Intelectual

El nombre BOOTH, el logotipo, los activos de marca, el diseño del sitio, el software y todo el contenido relacionado son propiedad exclusiva de Booth Barber Technology Inc. y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de ningún material de BOOTH sin consentimiento previo por escrito. El contenido que subes a la Plataforma (como fotos, descripciones e información de perfil) sigue siendo tuyo, pero otorgas a BOOTH una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir ese contenido en relación con la operación y la promoción de la Plataforma.

12. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, BOOTH renuncia a toda garantía, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. BOOTH no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de utilidades, de datos o de oportunidades de negocio. No garantizamos la calidad, la seguridad, la legalidad ni la idoneidad de ninguna renta de puesto, barbería o barbero encontrado a través de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total agregada ante ti por cualquier reclamación derivada de tu uso de la Plataforma no excederá el total de tarifas que hayas pagado a BOOTH en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener libres de responsabilidad a Booth Barber Technology Inc., sus directivos, consejeros, empleados, agentes y afiliadas, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: (a) tu uso de la Plataforma; (b) tu incumplimiento de estos Términos; (c) tu violación de derechos de un tercero; o (d) cualquier acuerdo de renta o disputa entre tú y otro usuario.

14. Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o con tu uso de la Plataforma se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado conforme a las reglas de la American Arbitration Association, con sede en Chicago, Illinois. Aceptas renunciar a cualquier derecho a juicio por jurado y a participar en una acción colectiva. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares ante un tribunal competente para evitar un daño irreparable.

15. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento, con o sin aviso, por conducta que determinemos que incumple estos Términos, que es dañina para otros usuarios o para la Plataforma, o por cualquier otra razón a nuestra entera discreción. También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Al terminar, tu derecho a usar la Plataforma cesa de inmediato, pero las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas la limitación de responsabilidad, la indemnización y la resolución de disputas) seguirán vigentes.

16. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Illinois, sin atender a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Estos Términos están redactados en inglés. Cuando BOOTH proporcione una traducción, esta se ofrece únicamente por conveniencia; si existe alguna discrepancia entre una versión traducida y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

17. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, te avisaremos por correo electrónico o a través de la Plataforma. Si continúas usando la Plataforma después de que se publiquen los cambios, aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los Términos revisados, debes dejar de usar la Plataforma.

18. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en contact@boothapp.co

Booth Barber Technology Inc. (dba BOOTH), 2215 S Ford Ave, Ste 301, Chicago, IL 60616